改革开放40年医药行业功勋人物：校长庄祥兴
日期：2018/10/6
从1985年保罗·杨森博士创立西安杨森制药有限公司起，西安杨森曾经是跨国药企在华公司中最具代表性的，目前拥有员工近3000人。提起西安杨森绝对绕不开第六任总裁庄祥兴。
1991年是庄祥兴踏上中国土地的第一年，其受聘强生被派到西安杨森（比利时杨森子公司，美国强生孙公司）担任副总裁，1997年正式升任总裁；2003年，庄祥兴受命调回强生美国总部；2005年，他升任美国强生制药事业部亚太区国际副总裁，负责强生制药事业部亚太区整体业务。
在西安杨森这个代表性的跨国药企合资公司里，庄祥兴整整掌舵了18年。由于其掌管时期长、业绩突出、团队稳定，得以让“鹰、雁、河狸”的独特文化形成。稳定的高管环境曾经造就了西安杨森的辉煌，正是因为有这种文化的存在，西安杨森人讲求奉献、任劳任怨，对企业忠诚。
培养领袖
先像鹰一样接受挑战，后像雁一样团结合作，再像河狸一样创造工作。
上世纪90年代西安杨森的中国总部，一个个西装革履的年轻人鱼贯而入，等待这个企业传说中的灵魂boss亲临面试。对于这帮年轻人来说，西安杨森在改革开放之初是国内首屈一指的合资药企，此次面试的表现也是日后能否在国内医药行业占有一席之地的关键开端。
庄祥兴出场了。
他的出场自带节奏，亲自参与面试的每一个环节，从总监、经理到医药代表，他都事必躬亲。这些不同岗位的应聘者形形色色，但能被庄祥兴留下的，大都具备“有抱负、有持续学习能力、勤奋、有情商”等特质。多年后，这些特质的持续放大，也回应了他们应聘之初期待在医药行业翻云覆雨的初衷。
身为总裁的庄祥兴挤出时间亲自参与面试、授课及培训已经是他工作日程上最重要的一个动作，西安杨森每年都要从各大院校招聘几百人，也因此连续数年获得中国大学生最佳雇主50强的认可。
原西安杨森的一位部门总监至今仍记得他十几年前到公司面试医药代表时，庄祥兴给他出的题目：让他快速推销出面前摆着的一瓶矿泉水。在大学里当了几年老师的他几乎用尽了平生所学，向老庄描述着这瓶平淡无奇的矿泉水最值得拥有的几大原因。
而在几年以后，成功地将这瓶矿泉水推销给庄祥兴的这位总监就带领着他的团队把西安杨森的精神科药物维思通推广到了全国。
庄祥兴带领西安杨森以OTC营销叱咤风云，以本土化特色管理成为其他跨国药企的发展样板，以独特的西安杨森文化为行业训练了一大批高层次、高水平的职业经理人。
在西安杨森，有MBA浓缩课程、有销售策略、人机沟通培训、客户服务培训、SOQ（品质的承诺）培训、良好的制药管理规范培训等。西安杨森每年用于培训的费用是全公司员工工资总额的1.3倍。这也使它成了赫赫有名的医药行业“黄埔军校”，而庄祥兴则成为了名副其实的校长。一整套从人员—职位—组织匹配的原则出发，让员工在不同阶段接受针对其岗位的能力培训会让经过“洗礼”的职场新人开始脱胎换骨。对于他们来说，进入西安杨森等于赢在起跑线上，他们得到的是一笔只会不断增值的巨大财富。
此时的庄祥兴为国内医药行业输出了许多曾经青涩的面孔，之后在国内医药企业中陆续成长为赫赫有名的鹰级人物。“黄埔军校”的标签让杨森人在医药市场炙手可热，一度中国几乎所有大型制药企业管理层中，都有西安杨森培养出来的人才的身影。
那个时代西安杨森的培训手册早已装订成书，并有一套更系统、更程序化的制度在那里被执行。庄祥兴也更为注重按照强生全球领导力标准培养员工的领导力。这位校长反复强调：“我们是在培养领袖，而不仅是业内的营销高手。”
纯真年代
上世纪90年代，中外合资的制药公司率先启用国外先进的市场营销手法，通过拜访医生、药师，为他们举行幻灯片演讲会，宣传新产品，讲解药品的药理、毒理、代谢和临床试验及使用方法以推广自己的产品。
然而，随着各药厂派出的医药代表越来越多，竞争的激烈使得这种拜访发生了质的变化，医药企业的“医药代表”们不是向质量高、时间短的专业拜访发展，反而转向送礼品、给回扣、发“车马费”等为主要内容的不正当竞争手段上。
但是，庄祥兴却对西安杨森的销售代表明文规定：“在进行医院推广时，凡西安杨森销售队伍成员，一律不许给医师（药师）回扣，违反者，立即开除。”并以此为重点制定了销售人员的“四大天条”。拒绝给回扣使西安杨森在医院管理者和社会公众中树立了良好的企业形象，医师和药师们在使用他们的产品时不再担心遭到“收了回扣”的质疑。
以局外人的眼光看来，庄祥兴的做法似乎有点孤芳自赏了；而实际上，他们却是以长远的眼光来试图为自己赢得“以质取胜、阳光营销”的品牌形象。
在销售队伍的建设上，庄祥兴认为“医药代表不应该只是推销药品，还应该是沟通药厂与临床医师、药师之间的桥梁。并且每一个医药代表都应该是一个可以独挡一面的专家”。因此，他们的销售队伍中90%具有本科以上学历，而且基本上是医学院、药学院毕业的专业人才，他们与医药界的专家、学者建立了广泛的联系和合作。西安杨森依靠专家销售之路，不断赢得新的市场份额的行为，也被称为医药行业的纯真年代。
多年来庄祥兴对西安杨森倾注的心血也给予了他最有力的回馈，从1991年初在西安杨森刚刚起步时空降，庄祥兴利用自己的管理知识和新加坡、澳大利亚的管理经验，以及通晓汉语的优势，逐步将西安杨森打造成了中国医药史上的一块金字招牌。上世纪90年代，庄祥兴带领西安杨森创造了销售额从90年代初期到20世纪初期增长100多倍的奇迹，在中国的外企赛道上整整领跑了14年。
家国情怀
曾有这样一个场景为业界称赞：1996年寒风刺骨的冬晨，北京天安门广场出现一支身穿“我爱中国”红蓝色大衣，由中外籍组成的300多人队伍，连续晨跑十多天，每天清晨观看庄严肃穆的升国旗仪式，这也是西安杨森的销售队伍。爱国主义教育是庄祥兴式杨森文化渗透的一个重要内容。“爱国爱公司爱家”，这个时期的杨森人身上流着浓浓的家国情怀。
1996年11月2日，庄祥兴带领西安杨森的90多名高级管理人员和销售骨干一起由江西宁岗县茅坪镇向井冈山市所在地的茨坪挺进，进行“96西安杨森领导健康新长征”活动。在井冈山蜿蜒崎岖的山路上，杨森人被分为7个小分队，命名“红军军团”，手举红旗，肩背为井冈山人民捐赠的西安杨森专利产品，唱着“红高粱、南瓜汤”、“三大纪律、八大注意”的歌，肩并肩、手牵手前进，每次走完3.08公里，都会拿出308元、捐献给井冈山地区的人民。活动中，西安杨森还向井冈山的人民医院捐赠价值10万元的药品。
“世上没有免费的午餐”是第一位获得诺贝尔经济学奖的美国人、著名的麻省理工学院研究生部的创始人保罗·A萨缪尔森先生在《经济学》论著中引用的西方名言。这句名言也是庄祥兴用于对员工观念转变进行教育的生动题材。
他曾在若干次大小会议讲到：“我们的工资是谁付的？我们的水费、电费是谁付的？我们的工作环境与条件是谁提供的？是顾客！是顾客掏出腰包买我们的产品，我们才得以生存。因此，顾客是上帝。而‘世上没有免费的午餐’，如果我们不能提供优质的产品和良好的服务，使顾客花钱后得以满足，他们就会离我们而去。那样，我们就会失业，企业也将面临倒闭。因此，市场导向，顾客至上是我们每位员工的职责与义务，只有每位员工在各自的岗位上都尽职尽责为顾客服务，创造性提供超值的服务，甚至连顾客都想不到的服务，我们的企业才能越办越有生机，我们的事业才会兴旺发达。”为此，庄祥兴在公司工作笔记本的扉页上亲笔题词：“There's no free lunch.”
从某种意义上来讲，庄祥兴就是西安杨森的精神领袖。杨森内部人喜欢称庄祥兴为“老庄”，任何一个听过他演讲的西安杨森人，都曾感受到他给予的精神洗礼。
1996年10月，庄祥兴被中国政府评为“对中国有突出贡献的专家”，荣获中国国家级“友谊奖”，颁奖理由是：他是为中国医药行业改革发展奉献了18年的外籍高管，他带领西安杨森公司从成功迈向伟大，并孜孜不倦地为中国医药事业的发展奉献着更多的光和热。
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