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【解读】《无店铺零售业经营管理办法》征求意见,释放什么信号

日期:2015/5/26

      商务部公布的《无店铺零售业经营管理办法(征求意见稿)》将于2015年6月5日截止意见反馈。该《办法》明确,无店铺零售指不通过店铺,由厂家或商家直接将商品递送给消费者的零售业态,包括电视购物、邮购、网上商店、电话购物和自动售货亭(自动贩卖机)等。其核心要求有3个:一是无店铺零售经营者应当提交营业执照;二是保护消费者不被零售经营者以任何方式骚扰;三是不要随便吹牛,即夸大宣传。

  这是个什么节奏?

  任何一个法规出台的背后都有目的,笔者认为,这个办法出台至少有三层意图:第一是有关部门要整顿杂乱的电商市场;第二,有关部门要向依附在电商平台的企业依法收税;第三是用政策培育出更大规模的互联网+企业。

  这个办法对无数没有营业执照的小微个体户是有冲击的:“没有执照不让卖货啊,这和李总理推行的鼓励全民创业大方向不是相矛盾吗?”其实不然,国家已经让营业执照等相关手续办理的流程更加合理化、人性化,对于月销售额不超过3万元的小微个体户免增值税、营业税。当然,对于一部分还无法适应依法经商新环境的微商而言,这个政策是一个噩耗。

  互联网是近年来爆发式发展的渠道,也可以称为一种社会现象,针对消费者各种低成本的精准推送行为已经不是秘密,消费者迫切需要一个“安静”的网络环境,因此通过法规对企业做一个约定,这是社会的进步,也是符合民生的行为,同时也对无店铺主们提出了更高的要求,以创新的、不扰民的、不夸大的方式进行互联网传播是一道必考题。

  在无店铺新经营环境下,准备进入互联网或已经在互联网世界冲浪的朋友们如何壮大企业?笔者有3个建议:

听党的话,不碰红线

不要做第一个挑战政策严肃性的螃蟹,互联网比以往任何时候都能更快速地寻找到“作案”证据。一个法规出台,必须要有人染血方能凸显其威武,不管多大的企业,在互联网世界说崩盘就崩盘,这里很有速度与激情的快感。

  

创自媒体,以小博大

互联网给了我们表达自己的平台,创新者死磕自己一夜成名,无为者耗资上亿元亦可能无人问津。传统硬广式思维操作互联网者基本都成为先烈了,每个消费者都是一个鲜明个性的明星,TA有自己的观点、喜好、信仰与习惯,将信息硬推送给这样的TA,如同烧钱,属于浪费行为,因为对方基本会视若无睹。事实上,通过市场定位方法,可以对产品或企业的目标人群进行剖析,研究出TA们的消费观,寻找到TA们的消费频道,针对性地包装自身,正所谓“好花自有君来采”。


忘记虚拟,注重体验

互联网虚拟世界让人沉迷,然而“丑媳妇终将见公婆”。一款现实社会的产品必然要被消费者使用,通过互联网渠道完成交易只是第一步,更重要的是,用户体验的感觉,顾客是成为忠实的品牌使用者,还是仅仅一次买卖,产品体验(包含服务)决定一切。这实际上已经回归到offline的平台,OTO模式的两个“O”都要强,这可是企业翱翔互联网世界的两只翅膀。


  事实上,该办法只是互联网世界的一个逗号,未来还会有各种各样的管理办法出台,互联网+企业们请未雨绸缪,与时俱进,这是互联网最好的时代,因为机会多如牛毛,也是互联网最坏的时代,因为竞争随时发生,让我们且行且珍惜。

信息来源:医药经济报

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