产业 | 送药O2O陷入“伪需求”怪圈 医药巨头夹缝中成长
日期：2015/10/29
导读：由于药品属于刚需商品，所以O2O领域常见的补贴、赠送等烧钱手段对于医药O2O企业快速打开市场来讲并不适用，因此在资本市场趋于收紧的状态下，送药O2O与医疗O2O的处境天差地别。
来源|北京商报
“资本市场凛冬已至。”在各类O2O峰会上，无论是投资人还是创业者，都通过亲身经历得出这一结论。伴随着全球各大股市持续动荡，国内风投愈发谨慎，给当下火热的创业潮泼了一盆冷水。几个月以来，O2O企业融资频次大幅降低，曾经豪迈的融资宣言已成一纸空话，惟有巨头不受影响。在这样的大背景下，方兴未艾的O2O企业面临生死存亡的考验。如何在汹涌的浪潮中抓紧救命稻草，O2O企业各有心声。
依附药店生存的送药O2O始终难以凭借自身的力量扭转局面，尽管药去哪、快方送药等领跑者已探索出可行的经营模式，但距离盈利仍有一段距离。记者调查发现，目前各大连锁药店对O2O进行布局，医药电商也希望通过O2O落地。送药作为整个医药O2O的一环，盈利能力的局限性让它难逃被收购命运。
虽同为医药领域，送药O2O与医疗O2O的处境天差地别。在资本寒潮来临之际，挂号网、趣医网等企业却接连获得融资。相比之下，送药O2O显得寒酸许多，仅快方送药拿到2亿元B轮融资。除了快方送药和药给力在6月完成A轮融资外，多数企业还在天使轮徘徊。
行业特点让资本不愿涉足。药去哪联合创始人聂方宁表示，药品属于刚需商品，受价格影响小，消费者注重药效，通常不会因为价格便宜就买药效差的产品，也不会贪图便宜多买多吃。O2O领域常见的补贴、赠送等烧钱手段并不适用。在投资人看来，快速打开市场是发展的前提，但这一条件却难以满足。
另外，药品需求频次也比其他商品低。聂方宁称，常用药家中都有储备，无需配送，特殊药品需求较低，难以保持较高订单量。据了解，快方送药在北京最火爆时日订单量能达到7000单，对于送药O2O来说已是不错的业绩。但与饿了么、美团等外卖平台相比，依旧相差甚远。投资人把订单量作为O2O企业的衡量标准之一，为此，送药O2O通过合作外卖平台、销售日用品的方式增加订单量，但这不仅没有解决消费者对急用药的需求，反而让企业陷入了“伪需求”怪圈。在资本寒冬之际，资本市场回归冷静，通过欺骗手段更难以获得融资。
送药O2O企业从建立之初就没有缓和的余地。背靠仁和集团的叮当快药是行业领跑者，在其他企业定下一小时送达时，叮当快药却将时间缩短到28分钟。在配送方面，不仅免收配送费，药品价格与市场价相比还要低10%-15%左右。此前仁和集团先后收购颐寿百姓大药房和京卫大药房，在仁和药业董事局主席杨文龙看来，未来“互联网+”医药最终模式可能是B2C和O2O汇合。
尽管叮当快药未拿到任何融资，依靠仁和集团让其他送药O2O望其项背，但碍于行业硬性要求和领跑者预先立起的标杆，企业又不得不咬牙追赶。聂方宁坦言，夜班配送人员基本工资均在6000元以上，还有可观的提成，比普通配送员的工资高了1500元，但夜间送药是必须的，这是一笔省不下的开销。很多企业想收取配送费，但巨头不收，强行降低成本只会导致用户流失。
目前，多数企业在寻找生存和扩张平衡点。药去哪、药给力联合药店提高议价能力赚取差价；快方送药自建仓储型药店提高配送能力。
送药O2O借资本市场的火热得以发展，却受大环境和政策影响处境艰难。在一轮淘汰过后，送药O2O仅剩为数不多的几家。一位业内资深专家认为，尽管目前节衣缩食过冬，从政策大方向来看，行业依旧有回暖的机会且时间不会长久。
某连锁药店巨头负责人透露，企业将门店O2O化定为“互联网+”药店的发展战略之一，但由于区域门店不足，独立置配O2O团队成本过高，希望能与送药O2O合作。其实，包括上市公司在内，药店连锁企业尚未有一家在全国范围铺开，都只是在重点区域具备优势。
根据《药品经营质量管理规范》(GSP)和《药品管理法》的相关规定，药品作为特殊商品不允许跨区域零售。仁和集团收购药房网正是看中药房网“网上下单，门店送货”的模式，符合相关法规且可助力O2O。同样受政策影响的天猫医药馆及各大药店自营电商也需要O2O落地。在业内专家看来，多数送药O2O将被巨头收入麾下，成为医药大健康的一环。
信息来源：医策
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