【我的乡镇我的院】老百姓心目的的“大医院”
日期：2015/8/21
宁波市鄞州区横溪中心卫生院创建于1949年，现有在职职工196人，其中卫技人员173人，实际开放床位84张。分为内科、外科、肺科、妇产科四个病区，开设了内科、外科妇产科、全科医疗科、小儿科、急诊科、肺科、五官科、中医内科、中医外科、骨伤科、防保科、康复医学科、放射科、化验室、手术室等20多个，其中肺科、康复中心、职业健康检查是全区乃至全市“久负盛名”的特色科室和诊疗项目。2014年成功创建省甲等卫生院，2015年以宁波市总分第一成绩被推荐为国家命名的“群众满意卫生院”候选对象。
诊环境流程优
实行首诊负责制、24小时值班制，增设服务窗口，使前来就诊的患者时刻都有人负责接待；通过配置自助挂号系统、自助打印检验报告单、诊间挂号结算简化就医流程。使群众既感受温馨又轻松看病，缓解了医患矛盾，病人满意度明显提升。
只有提高自身的业务素质，才能更好地为病人服务，医院定期组织业务培训、病历讨论、学术讲座，提升了医务人员的职业素养和业务素质。根据群众的就医和医疗业务发展的需要，与鄞州人民医院组成医联体，通过外聘专家长期坐诊和业务骨干进修学习进一步提高我中心大内科、肛肠外科、骨伤科、康复中心、职业病科等整体医疗力量。同时还与宁波113医院建立了“军民共建医院”，通过113医院不定期地选派专家到横溪中心卫生院进行教学查房、专题讲座、转诊会诊、指导进修等措施和方法，更好地促进了我院医疗专业技术和服务水平的提升，为当地人民群众健康提供了高质量的服务。
贴心服务做得实
紧密结合党的群众路线教育实践活动，转作风、正行风、树新风，成立了“健康使者”、“康乃馨使者”、“环保使者”、“彩虹温暖行动”、“党员爱心服务队”等志愿者团队，他们用自己的热心、爱心给老百姓带去了健康、温暖，“党员爱心服务队”每月定期上门给结对老人提供物质上的帮助和医疗上的救助，在老百姓心中树立了良好的形象。
精细管理水平高
为提高管理水平，医院实行了7S管理，使医院的管理走向科学化、规范化、制度化。开展可视化管理，活动看板上无过期内容，电脑显示屏桌面无当天用不到的文档。文件和书籍分类清晰，标识明确，易于寻找和归位，7S管理营造出了良好的工作氛围，建设了一支高素质的员工队伍，促进医患沟通和交流，确保患者安全。
该院成立了由镇、村代表、院委会成员及科室主任组成的行风监督组，成立了以院领导班子为主的总值班制度，设立意见箱、举报电话，专人负责，将矛盾消化在萌芽状态；及时采纳好的建议，有力地促进了该院行风建设，受到了社会各界的广泛好评。
信息来源：健康浙江
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